Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para Bilbao Extranjería. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de estos.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

1. Cumplimiento normativo

Bilbao Extranjería ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas, conocido como RGPD.

Asimismo, cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, conocida como LOPDGDD, así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, conocida como LSSICE o LSSI.

2. Cláusula informativa

En Bilbao Extranjería tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivarse del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados.

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Bilbao Extranjería estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos, oposición y limitación al tratamiento ante Bilbao Extranjería, en la dirección indicada en esta política o en el correo electrónico:
extranjeriabilbao@gmail.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos.

En los formularios donde se recaban sus datos, se solicita su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.

3. Datos del responsable del tratamiento

4. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Bilbao Extranjería proceden de:

• Formulario de contacto.
• Formulario de newsletter.
• Solicitudes de información realizadas por el usuario.
• Comunicaciones por correo electrónico.
• Solicitudes de cita o contratación de servicios.

5. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Bilbao Extranjería estamos tratando datos personales que le conciernan.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que les conciernen infringe el Reglamento.

6. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo para mandar un correo al titular, suscribirse, solicitar información, agendar una cita o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Bilbao Extranjería.

Esa información puede incluir datos personales como dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información facilitada por el usuario.

Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Bilbao Extranjería, conforme a lo descrito en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Formulario de contacto

La finalidad del formulario de contacto es mantener la comunicación objeto del asunto indicado por el usuario.

Estos datos podrán utilizarse para:

• Responder consultas realizadas por el usuario.
• Gestionar solicitudes de información.
• Recibir avisos vía correo electrónico por parte de Bilbao Extranjería.
• Agendar cita con Bilbao Extranjería.
• Prestar los servicios solicitados.

Otras finalidades

• Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.
• Apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• Gestionar la presencia de Bilbao Extranjería en redes sociales.
• Informar sobre actividades, productos o servicios relacionados con Bilbao Extranjería.
• Gestionar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento.

Bilbao Extranjería no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales. En esos casos, se requerirá el consentimiento de los usuarios, informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración.

7. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

Para contactar o realizar comunicaciones a través de esta web se requiere el consentimiento con esta Política de Privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento solicitado al usuario, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción o prestación de servicios.

También podrá tratarse la información para la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en el Aviso Legal.

8. Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

9. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil o profesional.
• Hasta que el interesado solicite su supresión.
• Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Periodo a partir de la última confirmación de interés: 1 año.

10. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Bilbao Extranjería puede compartir datos con determinados prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

En el caso de Bilbao Extranjería, no se tiene contratado ningún servicio de asesoría o gestoría que pueda tener acceso a tus datos.

11. Navegación

Al navegar por Bilbao Extranjería se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, registro de uso de los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados con los hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Esta web puede utilizar servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, con la finalidad de analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica sobre la base de usuarios en su conjunto.

12. Secreto y seguridad de los datos

Bilbao Extranjería se compromete al uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios respetando su confidencialidad y utilizándolos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recabados.

Asimismo, se compromete a cumplir con su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente de protección de datos.

Bilbao Extranjería no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Bilbao Extranjería se asegurará de que cualquier persona autorizada para procesar los datos del cliente, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, Bilbao Extranjería deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad, tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

13. Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Bilbao Extranjería, exonerando a Bilbao Extranjería de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto, suscripción o solicitud de servicios.

14. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Bilbao Extranjería en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

15. Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Bilbao Extranjería en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos correspondientes.

Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

16. Cambios en la Política de Privacidad

Bilbao Extranjería se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

En dichos supuestos, Bilbao Extranjería anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

17. Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Bilbao Extranjería no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

En consecuencia, en cada uno de los formularios de la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales o boletines, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Bilbao Extranjería se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.